# Zoom 更新服务条款：允许用用户内容训练 AI，无退出选项

来源：AI Canteen · 企业服务
采集日期：2026-07-12
原始链接：https://explore.zoom.us/en/terms/

---

Zoom 在最新服务条款更新中，加入了允许使用用户内容训练 AI 模型的条款，且不提供退出选项。这一变更引发了企业客户和隐私保护者的强烈反弹。

**关键条款变更：**
- Zoom 获得使用"客户内容"训练和优化 AI 模型的许可
- "客户内容"定义宽泛，包括会议记录、聊天内容、白板内容等
- 没有 opt-out 机制——与同类产品 Slack 和 Teams 形成对比
- 企业版客户无法通过管理员控制面板关闭

**对于企业的含义：**
1. HR 会议内容可能被用于优化 AI 面试工具
2. 产品讨论内容可能影响 AI 产品方向的数据训练
3. 法律与合规部门需要重新评估 Zoom 的使用合规性
4. 对于处理敏感客户信息的企业（金融、医疗、法律），这可能构成合同违约风险

**同行动向：**
相比之下，Slack 在 2024 年的 AI 条款更新中允许客户选择不参与训练，Microsoft Teams 向企业客户承诺不会使用通话录音训练模型。Zoom 的"无退出"政策在行业竞争中显得异类。

**建议企业客户：**
- 审阅 Zoom 服务条款变更的具体生效日期
- 评估替代方案（Teams、Google Meet、Webex）
- 对于敏感会议，考虑使用本地录制而非云录制
- 定期监控服务条款变更

---

© 2026 北京韩亚投资顾问有限公司 — AI Canteen